برنامج تسيير المتجر الإلكتروني في المغرب: الطلبيات والمخزون والفواتير والدفع عند الاستلام

التجارة الإلكترونية في المغرب: المال يصل بعد الطرد بكثير

يُؤدّى جزء كبير من الطلبيات عبر الإنترنت في المغرب عند الاستلام: يحصّل الموزع المبلغ نقدًا من الزبون، ثم تحوّل شركة التوصيل المجموع بعد أيام، بعد اقتطاع مصاريفها. ولا يطابق التحويل المستلم أي طلبية بعينها، بينما تبقى جداول تتبع الطرود منفصلة عن جداول تتبع البنك.

• تحويلات صافية من المصاريف يصعب ربطها بالطلبيات
• طرود مرفوضة عند الباب أو مرتجعة تُربك المخزون
• الصنف نفسه يُباع في الموقع والمحل دون مخزون مشترك
• فواتير برقم ICE يطلبها الزبناء المهنيون بعد فوات الأوان
• هامش حقيقي غير معروف بعد خصم مصاريف التوصيل والمرتجعات

من الطلبية عبر الإنترنت إلى الفاتورة: المسار داخل SOGESTIO

تُستورد الطلبيات المسجلة في متجرك على Shopify أو WooCommerce تلقائيًا إلى SOGESTIO في شكل طلبية مبيعات. يُتعرَّف على الزبون من بريده الإلكتروني أو يُنشأ إن كان جديدًا، ويُربط كل سطر بالصنف الذي يحمل المرجع نفسه، لذا استعمل المراجع نفسها في المتجر وفي SOGESTIO.

ولأن الأثمنة المعروضة على الموقع تشمل الرسوم، يحوّلها SOGESTIO إلى أثمنة دون احتساب الرسوم بسعر الضريبة الخاص بالصنف، وتصبح مصاريف التوصيل المؤداة من الزبون سطرًا في الطلبية. ثم تتبع الطلبية المسار نفسه لباقي مبيعاتك: وصل التسليم الذي ينقص المخزون، ثم الفاتورة والتسديد.

مخزون واحد للموقع والمحل والمستودع

لا ينبغي أن يُباع الصنف نفسه مرتين، مرة في المحل ومرة عبر الإنترنت. في SOGESTIO لكل صنف مخزون حسب المستودع، وكل تسليم، سواء جاء من الموقع أو من بيع مباشر، ينقص العداد نفسه. وتنبّه عتبات المخزون الأدنى إلى ما يجب طلبه، ويمنح التقييم بالتكلفة المتوسطة المرجحة تكلفة صحيحة رغم تغيّر أثمنة الشراء.

تبقى واجهة متجرك مُدارة في Shopify أو WooCommerce، بينما يمسك SOGESTIO المخزون المرجعي الذي يمكن لأداة أخرى قراءته عبر الواجهة البرمجية الموثّقة ومفاتيح الولوج الخاصة بالقراءة.

الدفع عند الاستلام: مطابقة تحويل شركة التوصيل مع طلبياتك

لا يرتبط SOGESTIO بأي شركة توصيل. تعتمد المطابقة على وثيقتين في حوزتك: الكشف البنكي المستورد بصيغة MT940 أو CSV، وبيان شركة التوصيل الذي يسرد الطلبيات المحصّلة ومبالغها والمصاريف المقتطعة. أما طريقة تسجيل التحويل الصافي، كالمرور عبر حساب خاص بشركة التوصيل، فتُحدَّد مرة واحدة مع خبيرك المحاسب.

• استيراد الكشف البنكي، فيظهر التحويل ضمن الأسطر الواجب مطابقتها
• تأشير الطلبيات الواردة في بيان شركة التوصيل
• تسجيل تسديد الفواتير المقابلة
• تسجيل المصاريف المقتطعة حسب فاتورة شركة التوصيل
• التأكد من أن التحصيلات ناقص المصاريف تساوي التحويل، ثم مطابقة سطر الكشف

مثال: تحويل بقيمة 17 250 درهمًا مقابل 40 طلبية

يتوصل متجر إلكتروني بالدار البيضاء بتحويل من شركة التوصيل. يسرد البيان المرفق 40 طلبية مسلَّمة ومحصَّلة بمجموع 18 400 درهم، أي متوسط سلة قدره 460 درهمًا، ومصاريف مقتطعة قدرها 1 150 درهمًا. فيبلغ التحويل 18 400 − 1 150 = 17 250 درهمًا، وهو المبلغ الظاهر في الكشف المستورد.

في SOGESTIO تُسجَّل الفواتير الأربعون مؤداة بمبلغ 18 400 درهم، وتُسجَّل المصاريف كمصروف توصيل. وبخصوص الضريبة على هذه المصاريف، كن حذرًا: لا تقسّم المبلغ بنفسك، بل اعتمد المبلغ دون احتساب الرسوم والضريبة كما يظهران في فاتورة شركة التوصيل، واطلب من خبيرك المحاسب تأكيد قابلية الخصم. وإذا تضمن البيان 39 طلبية فقط، تبقى الطلبية الأربعون غير مؤداة وتظهر فورًا ضمن المستحقات. وتمثل المصاريف هنا 28,75 درهمًا لكل طرد في المتوسط، وهو رقم يدخل في حساب هامشك الحقيقي.

الطرود المرفوضة والمرتجعات: مخزون وضريبة صحيحان

الطرد المرفوض عند الباب ليس بيعًا. إذا لم يُفوتر بعد، يُلغى وصل التسليم فتعود السلعة إلى المخزون. وإذا فُوتر، لا تُحذف الفاتورة أبدًا، بل تُصدر فاتورة تصحيحية مرتبطة بها تُرجع الأصناف إلى المخزون، إلا إذا أشرت إلى أن السلعة تالفة ولن تعود للبيع. وتصحح الفاتورة التصحيحية رقم المعاملات والضريبة المحصّلة وتحفظ أثر العملية لمحاسبك، وتُعالَج المرتجعات الجزئية بالطريقة نفسها.

فواتير ICE وهامش كل صنف وحدود البرنامج

حين يطلب زبون مهني عبر الإنترنت، أضف رقم ICE إلى بطاقته فيظهر على الفاتورة مع بيانات شركتك والضريبة حسب السعر ورمز QR. وتعرض التقارير رقم المعاملات الشهري ومتوسط السلة وأهم الأصناف مع هامشها الإجمالي، فاخصم منها مصاريف التوصيل والمرتجعات لتعرف الربح الحقيقي لكل صنف.

لا يعوّض SOGESTIO متجرك على Shopify أو WooCommerce ولا وسيلة الأداء فيه، وليس برنامج صندوق للبيع المباشر، بل هو أداة التسيير خلف الموقع. تكفي باقة Starter بسعر 199 درهم دون احتساب الرسوم شهريًا للطلبيات والمخزون والفواتير والمصاريف والصندوق، وتضيف باقة Pro بسعر 449 درهم دون احتساب الرسوم شهريًا البنك مع استيراد الكشوف والمطابقة، والمشتريات، والمحاسبة.